Formulario PQRS

En esta página puedes enviar tus Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Nos comprometemos a atender tus solicitudes de manera oportuna y eficiente.

Tipos de PQRS

Petición: Solicitud de información o requerimiento de un servicio.
Queja: Manifestación de insatisfacción con la conducta de un empleado o con la prestación de un servicio.
Reclamo: Expresión de inconformidad relacionada con el incumplimiento de las normas o la calidad de un producto o servicio.
Sugerencia: Propuesta para mejorar nuestros servicios o procesos.