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quality=max WIFINET TELECOMUNICACIONES S.A.S
1. Objetivo y Alcance
Esta política tiene como objetivo establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados, utilizados y transmitidos por Wifinet Telecomunicaciones S.A.S, garantizando su confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa colombiana vigente.
Aplica a todos los clientes, empleados, proveedores y terceros relacionados con la empresa, así como a todas las bases de datos y sistemas de información administrados por Wifinet.
2. Marco Legal
Esta política se fundamenta en las siguientes normas:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Ley 1266 de 2008 (Habeas Data financiero)
- Ley 2157 de 2021
- Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio
3. Definiciones
4. Principios del Tratamiento
El tratamiento se realizará conforme a la ley.
Los datos solo se usarán para los fines informados.
El titular será informado de manera clara.
Medidas para proteger los datos.
Solo personal autorizado tendrá acceso.
Los datos deben ser exactos y actualizados.
5. Finalidades del Tratamiento
6. Autorización del Titular
La autorización se obtiene mediante:
- Contratos y formularios físicos o digitales.
- Confirmación verbal documentada.
- Consentimiento expreso en plataformas digitales.
"Autorizo a Wifinet Telecomunicaciones S.A.S al tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales vigente."
7. Derechos de los Titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar la supresión de los datos cuando no sean necesarios.
- Revocar la autorización otorgada.
- Presentar consultas y reclamos ante Wifinet y ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Las solicitudes deben enviarse a wifinettelecomunicaciones@gmail.com o al teléfono 3107899062, con respuesta dentro de los 15 días hábiles.
8. Procedimiento de Habeas Data
Radicar solicitud vía correo o presencial.
Confirmación de recepción al titular.
Evaluación de la solicitud y verificación de identidad.
Respuesta formal al titular dentro de los plazos legales.
9. Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores
- Datos de salud o información biométrica serán tratados solo con autorización expresa.
- Datos de menores de edad se recolectarán con autorización de padres o tutores.
10. Compartición con Terceros
Los datos se comparten únicamente con:
- DIAN: obligaciones tributarias.
- CRC y MinTIC: cumplimiento normativo.
- Plataforma SIGO: de facturación electrónica.
- WhatsApp: recepción de PQR.
- Bancos: gestión de pagos.
Se garantiza que los terceros cumplan con la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.
11. Medidas de Seguridad
físico y lógico.
y cifrado de datos.
periódicas.
del personal.
de confidencialidad.
12. Transferencia Internacional
Actualmente, Wifinet no realiza transferencia internacional de datos. En caso de requerirse, se garantizará cumplimiento con la ley y autorización del titular.
13. Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigencia desde su publicación y se mantendrá hasta su modificación expresa. Cualquier cambio será comunicado en la web oficial y a los titulares.
14. Cláusula de Autorización para Formularios
"Autorizo a Wifinet Telecomunicaciones S.A.S al tratamiento de mis datos personales para los fines descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales."
Contacto para Habeas Data
wifinettelecomunicaciones@gmail.com
310 789 9062